Amal IA
Amal IA es un asistente virtual basada en inteligencia artificial diseñada para interactuar con los usuarios por múltiples canales. Amal IA tiene la capacidad para ayudar a tu empresa en varias áreas clave, optimizando procesos, mejorando la experiencia del cliente y reduciendo costos operativos para transformar tu negocio.
Tu asistente empresarial
Una solución para agentes, empleados y clientes
Amal IA se encarga de acelerar la productividad de tus agentes nivel 1, reduciendo el tiempo que toman en hacer sus tareas operacionales. Gracias al autoservicio, tus empleados y clientes también se verán beneficiados de forma que las preguntas frecuentes e incidentes/ requerimientos simples puedan ser resueltos en Nivel 0.
- Resumen de Incidentes/casos
- Resumen interacción Chat
- Presentar incidentes/ casos similares
- Generar artículo de conocimiento
- Omnicanalidad
- Creación y primeros auxilios automáticos
Una solución inteligente
Deja tus desafíos empresariales en el pasado
Con Amal IA puedes solucionar desafíos de:
- Experiencia de usuario gracias a su acceso omnicanal.
- Idioma de usuario con lenguaje natural.
- Múltiples bases de conocimiento por su fácil integración con multiples plataformas.
Casos de uso
Una herramienta de múltiple función
Como asistente de soporte consigue resúmenes de casos e incidentes, resúmenes de chat y generación de código. Como asistente de ventas, obtén generación automática de correos, generación de campañas y organizador de reuniones entre otros usos.